§.1 Postanowienia Ogólne
- Administratorem danych jest Mebest Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Obornicka 245, 60-693 Poznań, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000105476, NIP: 7811709204, REGON: 632000901. Ochrona danych odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, a ich przechowywanie ma miejsce na zabezpieczonych serwerach.
- W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: iodo@mebest.pl lub pisemnie na adres administratora.
- Dane osobowe podawane w formularzu kontaktowym na stronie są traktowane jako poufne i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych.
- Na potrzeby lepszego odbioru Polityki Prywatności termin „Użytkownik” zastąpiony został określeniem „Ty”, „Administrator” – „My”. Termin „RODO” oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
§2.Zakres korzystania ze strony
Strona internetowa ma charakter informacyjny i promocyjny. Prezentuje sklep stacjonarny, ofertę mebli, usługi dodatkowe, dane kontaktowe, inspiracje oraz informacje o promocjach prowadzonych w salonie. Strona nie służy do zawierania umów sprzedaży online, chyba że w konkretnym miejscu wyraźnie wskazano inaczej.
§3Jakie dane możemy przetwarzać
- Dane wpisane w formularzu kontaktowym, np. imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości;
- Dane przekazane w zapytaniu o produkt, wycenę, dostępność, transport, wniesienie lub montaż;
- Dane niezbędne do obsługi reklamacji, zapytania serwisowego lub gwarancyjnego;
- Dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, np. adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce;
- Dane przetwarzane w ramach narzędzi analitycznych lub marketingowych, jeśli takie narzędzia są stosowane i użytkownik wyraził wymaganą zgodę.
§4.Cele i podstawy przetwarzania danych
| Cel | Zakres danych | Podstawa prawna / uzasadnienie |
| Odpowiedź na zapytanie z formularza lub wiadomości e-mail | Dane kontaktowe i treść zapytania | prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań |
| Obsługa zapytań o dostępność, wycenę, transport, wniesienie lub montaż | Dane kontaktowe oraz informacje przekazane w zapytaniu | działania podejmowane na żądanie osoby przed ewentualnym zawarciem umowy lub prawnie uzasadniony interes |
| Obsługa reklamacji, roszczeń lub spraw serwisowych | Dane identyfikacyjne, kontaktowe, opis sprawy, dokumentacja zakupu lub zdjęcia | obowiązki prawne sprzedawcy oraz prawnie uzasadniony interes w ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń |
| Prowadzenie newslettera | Adres e-mail, ewentualnie imię | zgoda użytkownika; |
| Analityka strony | Identyfikatory cookies, dane o aktywności na stronie | zgoda użytkownika, jeżeli narzędzie nie jest niezbędne do działania strony |
| Marketing internetowy i remarketing | Identyfikatory cookies, dane o aktywności, informacje o kampaniach | zgoda użytkownika; |
§5.Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w prowadzeniu strony i działalności, w szczególności dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, usług IT, narzędzi analitycznych, marketingowych, formularzy, czatu, map, obsługi księgowej, prawnej, transportowej lub serwisowej – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
§6.Prawa użytkownika
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Podanie danych do newslettera jest dobrowolne. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić obsługę zapytania lub zgłoszenia.
§8.Aktualizacja polityki
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu działania strony, stosowanych narzędzi lub przepisów prawa. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej.